Las cajas y bancos gallegos descartan abrir en horario de mañana y tarde

Entidades como la caja vasca Kutxa e ING Direct atenderán a sus clientes también por las tardes durante toda la semana para reforzar su estrategia comercial frente a la crisis

 
Sucursal de ING en A Coruña. / juan varela
Sucursal de ING en A Coruña. / juan varela 

M. J. AIRA | A CORUÑA Tres de las principales entidades gallegas -Caixa Galicia, Caixanova y Banco Pastor- descartan modificar la jornada laboral para abrir de lunes a jueves en horario de mañana y tarde. La propuesta forma parte de una estrategia comercial para mejorar los servicios financieros en el contexto de crisis y, en el caso de las cajas de ahorros, ya ha sido iniciada por la guipuzcoana Kutxa, que desde ayer funciona de lunes a jueves con jornada partida: de 09.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 17.45 horas.

También las nuevas sucursales del banco ING Direct -que este verano ha ampliado su red de oficinas hasta 50 y ahora cuenta con una en A Coruña y seis en toda Galicia- funcionarán con un horario similiar: abrirán de lunes a viernes por la mañana y por la tarde, de 17.00 a 19.00 horas, que es el horario comercial con el que ya trabajaban las cuatro grandes centrales de Madrid, Las Rozas, Barcelona y Sevilla durante el invierno.

Las entidades gallegas de momento no se plantean la posibilidad de abrir también en horario de tarde, salvo el jueves (estipulado para todas las cajas de ahorros). "Además, es que no podemos hacerlo por convenio", aseguran fuentes de Caixa Galicia. La medida, que está regulada por convenio colectivo, en caso de aplicarse, requiere llegar a un acuerdo con los sindicatos. Desde Banco Pastor, no sujeto a esta normativa, también niegan la posibilidad de abrir por las tardes.

En principio, el horario vespertino se dedicará al asesoramiento de gestiones importantes, como las hipotecas, mientras que los trámites en ventanilla (en el caso de la Kutxa) continuarán realizándose sólo por la mañana.

Otras entidades, como Banco Santander y Banco Popular, están negociando con las asociaciones sindicales el cierre de las oficinas los sábados y, en su lugar, la ampliación del horario de trabajo durante la semana (lo que supondría abrir una hora más de lunes a viernes: hasta las 15.00 horas).

Entidades más competitivas

La caja vasca justifica que la decisión de modificar los horarios "responde al propósito de reforzar la estrategia comercial en unas circunstancias de mercado que están resultando especialmente complicadas para el sector financiero". También destaca que espera "dar una respuesta más adecuada" a las necesidades y expectativas de los clientes. En el caso de los bancos, la Federación de Servicios Financieros y Administrativos (Comfia-CCOO) espera conseguir en el futuro que todos cierren sus sucursales los sábados porque lo consideran beneficioso para empresas y trabajadores.

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