Los empleados de la empresa que atiende a mayores en Oleiros carecen de formación

Trabajadores sin formación, cobros sin facturas, ausencia de planes de seguimiento de los usuarios, diferencias entre el tiempo que cobran y el que en realidad atienden a los ancianos o dejar sin limpiar algunas zonas de las viviendas son algunas de las irregularidades en las que incurre la empresa contratada desde hace años por el Concello de Oleiros para desarrollar los programas sociales de atención a domicilio. El Partido Popular y compañías del sector hace meses que exigen al Ayuntamiento que saque el servicio a concurso

TANIA SUÁREZ | OLEIROS La Xunta descubrió irregularidades en la empresa contratada por el Ayuntamiento de Oleiros para ofrecer ayudas a domicilio. La adjudicataria, según las dos inspecciones que realizó el Gobierno gallego, carece de personal cualificado para prestar el servicio y las horas que cobra no coinciden con el tiempo que su personal atiende a los mayores. Sus prestaciones, además, excluyen la limpieza de algunas zonas de las viviendas como los techos o los cristales, por lo que incumple la normativa de la Xunta que obliga a garantizar la higiene en los pisos.

La empresa trabaja desde hace años para el Ayuntamiento de Oleiros y hace un año que el Concello anunció que sacará a concurso el servicio. El Partido Popular y algunas compañías del sector exigen desde hace meses la convocatoria del programa, pero el Gobierno municipal continúa retrasándola. En 2009 la adjudicataria, que atiende a casi un centenar de vecinos, no les daba facturas a los usuarios que abonan parte del servicio y en algunos casos las horas que figuraban en el contrato no coincidían con las que atendía a los mayores.

La entidad tampoco realizaba estudios sobre la situación de cada usuario y carecía de planes de seguimiento. Los datos personales de algunos de los ancianos eran incorrectos a pesar de que la normativa obliga a las empresas de atención a domicilio a tener un registro que esté permanentemente actualizado. En la actualidad la empresa corrigió algunas de sus irregularidades, pero los estudios sobre la situación de cada mayor así como los informes sobre sus cuidados son antiguos. De los cuatro expedientes que solicitó la Xunta este año sobre la formación de los auxiliares que prestan el servicio a los ancianos dos carecen de estudios y uno de ellos no los acredita.

Los empleados de la compañía contratada por el Ayuntamiento no especifican el número de horas que atienden a cada uno de los usuarios y tampoco realizan informes sobre la situación de los mayores. La compañía, que en Oleiros sólo presta sus servicios al Concello, también carece de protocolos de actuación y los datos que figuran sobre ella en el registro de entidades que realizan servicios sociales están sin actualizar. El libro en el que deberían figurar las horas y los días que trabaja cada uno de los auxiliares tampoco existe.

La adjudicataria carecía de póliza de responsabilidad civil y de un plan de prevención de riesgos laborales. La Xunta detectó en su inspección que siete personas que atendían directamente a los mayores carecían de la formación mínima exigida para desarrollar su labor. La única actividad que tiene la empresa en Oleiros es el servicio de atención a domicilio del Ayuntamiento, que está contratado por la Concejalía de Servicios Sociales, ya que en su sede no figura que desarrolle ningún tipo de programas asistenciales.