El mundo por mi cuenta

Vuelva usted mañana, o pasado

16.12.2015 | 01:33
Vuelva usted mañana, o pasado

Más ordenadores en la Administración, más automatización, más obligatoriedad de pedir cita por ordenador, -inconstitucional por cierto, porque la Constitución no obliga a ningún español a comprar ordenador- más despersonalización y el mismo número de funcionarios a quienes sus superiores no dejan atender a los ciudadanos que los pagan. Y con esta moda de la cita previa a las once se pueden haber agotado las citas hasta el día siguiente. O para dentro de 6 meses, si es la Seguridad social. El todopoderoso Telemático que amenaza con invadirlo todo, vulnera la constitución, la Ley 30/92 y demás barahúnda leguleya que gustan de escribir en el BOE para incumplirla o cumplirla sólo a medias. He visto expulsar de la Agencia Tributaria a gente mayor sin ordenador y mandarla a que les pase alguien que no tienen la declaración al ordenador. He visto a profesionales a los que se les plantea una gestión urgente a las 11h. Tener que esperar a mañana, o a pasado, por no tener cita pese a estar en horario de atención al ciudadano y no haber nadie en una oficina con folletos por el suelo que hablan de los derechos del ciudadano y teléfonos de atención al ciudadano. Y aquí nadie se pone colorao. Los jefes de Telemático no han pensado que cuando su programa "infalible" falla, porque falla, Telemático no funciona cuando simultáneamente han prohibido la presencia de profesionales y/o ciudadanos en los organismos. Que me expliquen donde está la Constitución en todo esto. Mil años después de Telémaco y cien después de Larra, con miles de ordenadores y medios tecnológicos, y muchos más funcionarios que nunca, las tecnologías rescatan el Vuelva usted mañana. O pasado. Ellos lo tienen fácil. Te dicen... "Se cayó la red". Prueba tú a que se te pase un plazo y diles que te falló el ordenador o que se te cayó la red. A ver que te dicen.

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