La mayor parte de las llamadas que se reciben en el Teléfono do Neno, un organismo que depende de la Consellería de Traballo e Benestar, alertan del abandono, las agresiones o el riesgo social que sufre un menor. Sólo el 10% de las comunicaciones recibidas el año pasado procedían de niños o adolescentes. Los que más emplean el servicio son los padres, seguidos de profesionales del ámbito de la enseñanza o asuntos sociales y otros familiares. En 2008 se recibieron también llamadas alertando de posibles abusos sexuales y explotación laboral

ANA RAMIL | A CORUÑA Casi 300 gallegos denunciaron posibles casos de maltrato a menores en 2008 a través del Teléfono do Neno, un organismo que depende de la Consellería de Traballo e Benestar. Esta cifra representa el 14% del total de llamadas recibidas por este servicio de ayuda gratuita a niños y adolescentes de Galicia durante el pasado año, cuando se registraron 2.013 comunicaciones, 145 más que en 2006.

Cuatro de cada diez personas que contactaron con los técnicos de la Xunta por este motivo llamaron para alertar del abandono físico que sufría algún menor por parte de su familia, otro 23% denunció situaciones de maltrato físico y un 20% informó de la situación de riesgo social en la que vivía algún conocido. Además, el Teléfono do Neno recibió 30 llamadas por malos tratos psicológicos, diez por presuntos abusos sexuales, cuatro por el abandono de un menor y dos para denunciar casos de explotación laboral infantil. Fuentes de Benestar resaltaron que, pese a que en 2008 no recibieron ninguna llamada de este tipo, otros años también hubo denunciar por corrupción, maltrato prenatal o el síndrome de Muchaüsen, aquel que lleva a un adulto a provocar lesiones y enfermedades a sí mismo o a sus allegados para llamar la atención.

La situación es similar al analizar los datos por provincias. A Coruña y Pontevedra encabezan la clasificación gallega como las zonas con más alertas por maltrato (95 cada una); seguida de Lugo (43) y Ourense (30) y el abandono físico es la negligencia más denunciada.

La mayoría de coruñeses que llamaron al Teléfono do Neno hicieron una denuncia de este tipo (38 casos) pero, a nivel autonómico, A Coruña destaca por concentrar casi la mitad de las alertas por abandono emocional de Galicia, con 13 casos el pasado año y por ser la provincia con más alertas por pequeños en situación de riesgo social (19). Además, 22 coruñeses denunciaron el maltrato físico que sufre algún niño o adolescente en su entorno, otros tres, posibles casos de abusos sexuales y otro una explotación laboral.

El servicio telefónico de la Xunta recibió 41 alertas de abandono físico procedentes de Pontevedra, 15 de Lugo y 11 de Ourense. El maltrato físico protagonizó 25 llamadas entre los pontevedreses, ocho entre ourensanos y siete con origen lucense. Además, los ciudadanos de Lugo denunciaron 13 casos de menores que viven en un entorno no aconsejable para menores y siete (cuatro en Lugo y tres en Pontevedra) alertaron de posibles agresiones sexuales a niños.

Pese a que el Teléfono do Neno es un servicio -vigente las 24 horas del día- pensado para que cualquier niño de la comunidad gallega pueda recibir información o asesoramiento sobre cualquier tema o hablar de sus problemas en el entorno familiar o escolar, sólo un 10% de las llamadas recibidas son realizadas por los propios menores. En la mayoría de los casos, la denuncia llega de manos de un adulto. De este modo, los padres representaron el 30% de llamadas (un total de 588) recibidas durante el pasado año. Le siguen de cerca, los profesionales del ámbito de la enseñanza o asuntos sociales (510 casos) y otros familiares del pequeño (210). En 2008, sólo llamaron 199 niños o adolescentes mientras que otras 319 comunicaciones fueron realizadas por personas que no quisieron revelar su identidad ni su relación con el pequeño.

Los últimos datos de la Xunta también indican que el grueso de llamadas que recibe este servicio tienen el objetivo de denunciar problemas que sufren niños de 11 a 18 años. De las 2013 comunicaciones registradas en 2008, 622 era para hablar de niños de 11 a 15 años y 515 para adolescentes. Por el contrario, tan sólo hubo 68 alertas sobre la situación de bebés de menos de un año, 243 para quienes no han cumplido cinco años y 323 para casos de 6 a 10 años. En cuanto al sexo del menor al que hace referencia la llamada, ellas son más por tan sólo 24 casos: 914 niños, frente a 938 alertas para chicas.