El Teléfono do Neno, dependiente de la Consellería de Traballo e Benestar, está al servicio de todos los ciudadanos que necesiten información o alertar sobre cualquier problema que sufra un menor. Una de cada cuatro llamadas que este organismo recibió durante el 2008 fue solicitando información o asesoramiento de algún tipo. Le siguen las denuncias por posibles casos de maltrato infantil y la demanda de ayuda para saber cómo actuar ante el caso de un niño o adolescente que se enfrenta a una situación de desamparo o de riesgo social (194 casos).
La temática de las llamadas es muy variada. Más de un centenar de gallegos (104) marcaron este número con el objetivo de internar a un menor de edad en un centro especial o para resolver dudas sobre problemas judiciales (106). Además, otros 86 interlocutores hablaron sobre las dificultades que tienen a la hora de relacionarse con sus padres y otros 88 alertaron o se desahogaron al contarle a los expertos de la Xunta sus problemas escolares. También hubo bastantes llamadas (74) para analizar las dificultades de la dinámica familiar o para intentar solucionar problemas de conducta en adolescentes o niños (49).Ya de forma más anécdotica hubo 18 casos de personas que sufren problemas en la relación con otros niños, cuatro que pedían consejo para sus relaciones sentimentales y dos llamadas para hablar de un embarazo y de las adicciones.