BlackBerry reconoció ayer que sus problemas de servicio que sufren desde hace tres días en Europa y otras regiones se ampliaron a Norteamérica después de que usuarios en Estados Unidos y Canadá informaran de la pérdida de servicios de mensajería y correo electrónico. Además, Research In Motion (RIM), la compañía canadiense que fabrica los teléfonos móviles BlackBerry, asegura que la caída de los servicios en Europa y Oriente fue debida al "fallo de un interruptor central".

"Aunque el sistema está diseñado con un interruptor de respaldo, éste no funcionó como en las pruebas. El resultado es que se generó una gran cantidad de información atrasada y ahora estamos trabajando para recuperar lo acumulado y restaurar el servicio normal lo antes posible", dijo RIM en un comunicado

Medios de comunicación británicos han especulado que los problemas se iniciaron en el centro de datos que RIM tiene en la localidad inglesa de Slough.