El servicio telefónico A Liña do Galego de la asociación A Mesa pola Normalización Lingüística ha registrado un total de 157 expedientes de quejas por vulneración derechos lingüísticos relacionados con la lengua gallega por parte de las administraciones, entidades y empresas públicas y privadas de diferentes sectores.
Según los datos recogidos en la memoria de actuaciones del servicio correspondiente al año 2015, se han recibido 195 comunicaciones que llevaron a abrir 157 expedientes de queja, concentradas sobre todo entre los meses de septiembre, octubre y noviembre (42, 21 y 24, respectivamente).
La mayoría de los denunciantes se refieren a problemas relacionados con la falta de atención oral y escrita en gallego (el 33%), además de la señalización o rotulación incorrecta (17%) y toponimia (14%). El resto de motivos se referían a otros tipos de discriminación (11%), webs y servicios online (8%), entre otros.
Por otro lado, algo más del 50% de las quejas totales se referían a la administración pública, tanto estatal como autonómica y local, seguido de instituciones públicas y privadas (16 y 12%) y empresas de servicios. En el primer caso, el 52% implican a la administración gallega, mientras que el 27% se refieren al Estado y el 21% a los municipios. Ante estas cifras, el presidente de A Mesa, Marcos Maceira, concluye la "vulneración" general del derecho a emplear o a ser atendido en gallego como usuario de un servicio tanto por parte de la administración como de empresas con atención al público, recibiendo respuestas como "o me habla castellano o no continuamos la conversación".
Maceira acusó a la administración de ser "cómplice" de estos "ataques" dado que "no sólo abdica en su responsabilidad", sino que "es la primera en incumplir sus propias normas" y se le da "carpetazo" a las investigaciones sobre discriminación lingüística relacionadas con la lengua gallega. También ironizó con las 500 disposiciones que amparan, defienden y promueven el uso del castellano frente a las "pocas" relacionadas con el gallego.
