El Consejo General de la Psicología considera confuso quién atenderá el nuevo teléfono estatal contra el acoso escolar y advierte de que pudieran ser profesionales que no estén titulados en esa disciplina. "El Gobierno, en el pliego de condiciones, establece que sea atendido 'por personal en posesión de una licenciatura o grado universitario en el ámbito de la Psicología', lo que permite que titulados no psicólogos puedan desempeñar esta labor", explican.

Por el contrario, las normas deberían indicar "licenciatura o grado universitario en Psicología" como requisito de cualificación académica si se trata de seleccionar psicólogos, añaden estos profesionales. Así, reclaman que deje de usarse la expresión "ámbito de la Psicología", que consideran "ambigua".