La Consellería de Sanidade se ha comprometido a estudiar la posibilidad de introducir nuevas opciones en el sistema de servicio de cita previa con el fin de paliar las "dificultades" con las que se encuentran personas mayores o con discapacidad a la hora de pedir por teléfono vez para una consulta médica.
De este modo lo transmitió Sanidade a la institución del Valedor do Pobo, después de que su titular, Milagros Otero, se interesase por la situación. La propia Otero celebra que este problema esté "en vías de solución" y esgrime su preocupación por colectivos que puedan sufrir los problemas con especial intensidad como los ancianos.
La queja parte de un escrito con varios promotores que alertaron en su día de "las dificultades" con las que se encuentran para solicitar cita previa para su centro de salud, pues tienen que utilizar los números de cita facilitados por el Sergas "con locuciones automáticas".
