Facilidades que pueden convertirse en barreras

30.12.2017 | 01:18

Lo que para unos es normal e incluso facilita la tramitación, para otros puede suponer "una barrera importante", cuenta el presidente de la Asociación de Médicos de Familia, Jesús Sueiro. "Nosotros estamos acostumbrados a este tipo de atención telefónica automatizada, no solo en el Sergas, sino en muchos otros servicios porque es lo habitual en el mundo actual. Pero claro, para un señor de 80 años puede ser un obstáculo", expresa Sueiro.

Si bien la queja parte de vecinos de Celanova (Ourense), el facultativo indica que ocurre en más zonas, en función de las características de la población, de la edad, el medio (rural, urbano o semiurbano) y un dato fundamental es si viven solos o acompañados.

Apunta que en la zona de Santiago también se escuchan desde hace tiempo este tipo de quejas en los centros de salud por parte de gente mayor. Si la solución pasa por habilitar uno o varios profesionales encargados de cubrir esta carencia, Sueiro no lo tiene claro.

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