El Gobierno crea el teléfono 016 para denunciar malos tratos

Las llamadas no figurarán en la factura telefónica y desaparecerán de la marcación al colgar para evitar "el control de los agresores".

AGENCIAS.MADRID El 016 es el número de teléfono que pueden marcar todas aquellas personas que quieran denunciar un caso de malos tratos, ya sean víctimas o familiares y amigos de las mismas. Una nueva campaña institucional para difundir su creación fue presentada ayer por la secretaria general de Políticas de Igualdad, Soledad Murillo, quien destacó la gratuidad y la confidencialidad del nuevo teléfono que lleva funcionando más de un mes. Murillo anunció que el 016 "nunca se mostrará en ninguna factura de teléfono y va a desaparecer de la marcación al terminar la llamada ya que sabemos que el agresor controla, y que una de las maneras de hacerlo es a través del teléfono".

El nuevo número entró en servicio el pasado 3 de septiembre, después de que el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales costeara su puesta en marcha. A partir de mañana se difundirán tres anuncios televisivos distintos, uno de ellos dirigido a las personas con discapacidad auditiva, cuñas radiofónicas o inserciones publicitarias. El spot muestra el cambio del sonido de un cardiograma que anuncia la muerte clínica por el tono del teléfono 016 para ofrecer un mensaje de esperanza a las víctimas de maltrato. Según explicó la propia Murillo, el 016 es un servicio disponible las 24 horas del día y de manera confidencial y gratuita, donde las mujeres víctimas de maltrato reciben información acerca de sus derechos en materia de empleo, servicios sociales, ayudas económicas, recursos de información, de asistencia y de acogida disponibles.

Además, el servicio estará disponible en francés, en inglés y en las lenguas cooficiales del Estado, y un localizador situará la llamada para ofrecer los servicios necesarios lo antes posible.

Murillo indicó que el servicio "necesita una enorme difusión" aunque "a pesar de no haber sido difundido aún, ha tenido una acogida tremenda, no sabemos muy bien cómo". Y es que según los datos que maneja el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, se han recibido ya más de 400 llamadas específicas de violencia de género, la mayoría "de mujeres que padecen los malos tratos y piden asesoramiento jurídico y servicios de atención a las mujeres", según aseguró la delegada Especial del Gobierno contra la Violencia sobre la Mujer, Encarnación Orozco.

De las 445 llamadas recibidas desde el pasado mes de septiembre, 154 procedían de Madrid, 80 de Andalucía, 50 de Cataluña, 32 de Valencia, 29 de Canarias y 27 de Castilla y León. Del total, sólo ocho tuvieron que ser derivadas a los servicios de emergencia.

Respecto a la ley de violencia de género, Orozco quiso recordar que ante la gravedad de la situación "es necesario que se continúen creando juzgados exclusivos de violencia de la mujer".