Denuncian la falta de información de Orange en el servicio de internet móvil

La Federación Andaluza de Consumidores y Amas de Casa, Al-Andalus, ha interpuesto una denuncia administrativa contra la operadora de telefonía Orange, al entender que no ofrece una información completa y adecuada en la publicidad que realiza del servicio de Internet móvil "Everywhere".

EFE Según ha informado hoy la Federación en un comunicado, en la publicidad que la empresa hace de este servicio de Internet móvil se omite que el límite de descarga que oferta es mensual, un dato "fundamental" que puede "inducir a error a los destinatarios y afectar a su economía".

Este hecho no se señala en la publicidad ni en el cuadro indicativo de precios que se incluye también en la web, donde la compañía anuncia "Internet Everywhere sin límites hasta 5Gb/ 1Gb", pero no indica que este límite de descarga es mensual, con lo que "muchos clientes han hecho un uso incorrecto traspasando este límite y en consecuencia dando lugar a una facturación elevada".

La Federación ha explicado que es una vez presentada la reclamación cuando Orange ofrece una información clara y adecuada sobre las condiciones del servicio.

Al-Andalus ha reclamado que dicha información sea facilitada previamente a los consumidores, a través de la publicidad y demás vías utilizadas para ofertar el servicio.