Zara cierra la primera tienda de su historia y anuncia un nuevo proyecto en la calle Compostela

La nueva estrategia comercial iniciada por Inditex en los últimos años, que apuesta por los establecimientos de gran tamaño y de carácter emblemático, no hace una excepción ni siquiera con la tienda que dio origen al imperio textil fundado por Amancio Ortega. El local de los números 64 y 66 de la calle Juan Flórez, en el que abrió en 1975 el primer Zara de la historia, cerrará sus puertas el próximo 30 de enero, lo que pondrá fin a un espacio tan relevante que hasta el grupo lo convirtió en los últimos meses en un lugar de homenaje a los cincuenta años de su historia empresarial mediante una reforma integral en la que se incluyó la instalación de una cafetería y en la que se exhibió una colección de prendas diseñadas por celebridades.

La decisión de abandono del bajo ya ha sido comunicada al propietario del inmueble y el cierre del establecimiento no supondrá pérdida de puestos de trabajo, ya que las 11 empleadas serán trasladadas a otras tiendas del grupo, que da a conocer este cierre al mismo tiempo que la apertura de otro espacio innovador al que denomina Zacaffé, que se inaugurará el 31 de enero en la planta baja de la tienda de la calle Compostela.

Zara cierra su emblemática tienda de Juan Flórez

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Este tipo de establecimiento se puso en marcha en la calle Hermosilla de Madrid y de allí se expandió a tiendas de China y Japón, tras el que se implanta ahora en A Coruña, el lugar en el que el grupo suele ensayar sus novedades comerciales aprovechando que su centro de diseño está a solo unos kilómetros en Arteixo, donde incluso existen réplicas a tamaño real de cada una de las cadenas del grupo para realizar pruebas sobre su configuración y decoración.

Apuesta por un nuevo modelo de tiendas

Esto ha llevado a que varios de los nuevos modelos de tienda lanzados por Inditex en los últimos años han sido testados previamente en esta ciudad, de lo que son testimonio iniciativas como El Apartamento, situado en la última planta del edificio comercial de la calle Compostela, donde se combinan moda y decoración de la mano de Zara y Zara Home. Espacios decorados como las habitaciones de una vivienda sirven al grupo textil para dar a conocer nuevas colecciones o ediciones limitadas de artículos en un contexto especial, en el que sobresalen las creaciones del arquitecto belga Vincent Van Duysen.

El reducido tamaño de la tienda de Juan Flórez, con solo 350 metros cuadrados de superficie, ha sido un factor decisivo para su desaparición. Para Inditex, el punto de venta no es solo el lugar donde se efectúa la transacción con el cliente, sino también su principal arma publicitaria.

La tienda es el verdadero imán para atraer a la clientela. Un tamaño mayor que el empleado en el pasado, amplios escaparates para hacer visibles los productos y toda clase de innovaciones tecnológicas para convertir la compra en un atractivo más para quien entra en el local. Un equipo de diseñadores analiza todos los aspectos que pueden influir en las personas a la hora de moverse por el interior del establecimiento, en el que no solo se adquieren las prendas que allí se ponen a la venta, sino que, al contrario que otros grupos comerciales, pueden recogerse las que se solicitan mediante el comercio electrónico.

Integración con el canal online

La reducción del número de tiendas que implica el cierre de las de pequeño tamaño no supone además una disminución de la superficie comercial del grupo. El año 2024 terminó con 129 tiendas menos en todo el mundo, en el que había 5.563, pero el espacio destinado a la venta al público había crecido un 2% gracias a la apertura de locales de mayor amplitud, lo que llevó además a que la facturación creciese un 5,9%.

El éxito de esta fórmula ha sido posible también gracias a la integración de la venta física con el canal online, cuyas ventas representaron el 26,3% del total de ingresos a nivel mundial -el grupo no hace públicos los datos por países- y superó por primera vez la barrera de los 10.000 millones (10.163), un 12% más que en 2023.

El modelo comercial desarrollado por Inditex en los últimos años demuestra que la reducción de puntos de venta no implica menor rentabilidad, sino una optimización de los recursos y una mejora de la experiencia del cliente al ofrecerle locales más grandes, mejor ubicados y con una integración entre las tiendas físicas y las webs de las diferentes marcas.