17 de mayo de 2018
17.05.2018

Competencia insta ao Goberno a poñer límites aos abusos na comercialización porta a porta das eléctricas

17.05.2018 | 01:17

A Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) pediu ao Goberno que modifique as normativas necesarias para combater as malas prácticas na comercilización porta a porta das empresas enerxéticas mediante as que un comercial acode a un fogar con potenciais clientes para lograr o asinamento dun novo contrato, ás veces con enganos, de electricidade e gas.

O regulador publicou o Informe de supervisión de los servicios de atención al cliente de las empresas comercializadoras de gas y electricidad, no que insiste en esixir que se obligue ao persoal de venta a domicilio porta a porta a que se identifique claramente co nome completo da compañía á que representa e informe ao consumidor de que se trata de ofertas no mercado libre.

O organismo presidido por José María Marín Quemada recorda que estes cambios regulatorios corresponden ao Goberno e que se poderían facer con motivo da actualización dos reais decretos de suministro de electricidade e gas natural.

Segundo os datos do documento de Competencia, o grao de satisfacción dos clientes segue a ser "escaso" en relación cos obtidos en 2015 e constata que os clientes teñen "pouca información e coñecementos cando contratan e xestionan estes servizos". O organismo elaborou o informe consultando varias fontes, entre as que se atopan as respostas a un cuestionario de 34 preguntas dirixido a 79 comercializadoras (59 de electricidade e 19 de gas) sobre os aspectos máis críticos recollidos no informe de 2015.

Compartir en Twitter
Compartir en Facebook

Noticias relacionadas

David Galán, responderá a los lectores de LA OPINIÓN A CORUÑA sobre todo lo relativo a los mercados financieros y la Bolsa. David Galán es director de Renta Variable en Bolsa General y director del programa de Análisis Bursátil de la Escuela de Finanzas, colaborador de XTB, mayor bróker ´online´ de Europa.

En estas fiestas, sobran los motivos para beber elaboraciones de vino gallego. En 2018, Galicia firmó la segunda mejor cosecha de su historiay nuestras bodegas despiden el año con un buen balance en todos los sectores