El Defensor del Pueblo ha denunciado este jueves que algunas aerolíneas se están negando a devolver el dinero a los usuarios de los billetes que fueron cancelados a causa de la pandemia de coronavirus. En su escrito al Ejecutivo, fechado el pasado día 17 y a la que ha tenido acceso la SER, el Defensor del Pueblo asegura que ha recibido "numerosas quejas" y asegura que algunas aerolíneas "han configurado sus páginas web de tal manera que es imposible ejercitar la devolución del dinero".
Así, el Defensor del Pueblo, Francisco Fernández Marugán, insta en su carta al Gobierno a especificar qué actuaciones pretende llevar a cabo. Según aseguran fuentes de la industria, hay un millón de billetes de avión que se vendieron y no se ejecutaron.
