Las reclamaciones relacionadas con tarjetas presentadas al Banco de España continúan al alza y en 2020 ya superan a las quejas por cuentas y depósitos, situándose solo por detrás de las reclamaciones hipotecarias. Según la última estadística del servicio al ciudadano con datos hasta septiembre de 2020, las reclamaciones sobre tarjetas se incrementaron más de un 40% y representan cerca del 18% del total.