La organización Facua-Consumidores en Acción ha presentado denuncias ante la Dirección General de Consumo y diferentes autoridades de protección al consumidor autonómicas tras comprobar que trece bancos incumplen la ley que obliga a tener teléfonos gratuitos.
Entre las principales entidades financieras incluidas en esta queja están Abanca, Caixabank, BBVA y Santander.
