Los gallegos dicen “Alexa, te quiero” más de 275.000 veces al año

Desde que Alexa aterrizó en España hace cuatro años (en octubre de 2018), se ha convertido en un miembro más de muchas familias gallegas. Tanto que solo le falta sentarse a comer a la mesa, aunque en algunas ocasiones ya ocurre. Pone música, hace la lista de la compra, ofrece el tiempo y las noticias, recuerda eventos que no se pueden olvidar, programa alarmas, cuenta chistes… En fin, un compañero tanto para mayores como para pequeños. Esa relación ha provocado que los gallegos traten al servicio de voz de Amazon como si fuese una persona. Más de 275.000 le dijeron “Alexa, te quiero” durante el año pasado. Pero es que más de medio millón arrancó la jornada con un “buenos días”, más de 125.000, la terminaron con un “buenas noches” y casi medio millón le dieron las “gracias”. Son algunos de los datos que ofreció ayer en A Coruña Andrés Pazos, Senior Business Development Manager de Alexa en España.

Los gallegos realizaron durante el año pasado más de 206 millones de interacciones con el asistente virtual, lo que supone un tercio más que el ejercicio anterior. Por provincias, A Coruña está a la cabeza con casi la mitad (100 millones), seguida de Pontevedra, Lugo y Ourense. Si se compara con el año anterior, A Coruña también esta a la cabeza con un incremento del 34% en el número de interacciones.

¿Y para qué usan los gallegos el asistente? En una comunidad donde un día hace sol, al siguiente llueve y al siguiente hace viento, la previsión del tiempo siempre es importante. En 2022, Alexa recibió cinco millones de peticiones sobre el tiempo que iba a hacer ese día. También quieren estar informados porque en más de un millón de ocasiones le solicitaron que les ofreciese las noticias más importantes de la jornada.

Los gallegos también cuentan con la ayuda de Alexa para gestionar sus hogares inteligentes. En concreto, en el último año se registraron 27 millones de interacciones vinculadas al hogar digital, como peticiones para encender o apagar las luces o regular el termostato, por ejemplo, diciendo: “Alexa, sube la temperatura a 20 grados”.

El asistente virtual es utilizado por muchos usuarios, sobre todo, para escuchar música. En 2022, se reprodujeron más de 10 millones y medio de horas de música a través de Alexa en Galicia. La canción más demandada, que coincide con el resto de España, fue Tacones Rojos, de Sebastián Yatra y, entre los artistas más pedidos también estuvieron Tanxugueiras.

Además, ha ayudado a que no se les escape nada importante gracias a los recordatorios, que se han programado en casi medio millón de ocasiones en el último año, como por ejemplo “Alexa, recuérdame la cita de la ITV” o “Alexa, recuérdame sacar la ropa de la lavadora”.

Más allá de los quehaceres del día a día, el servicio de voz también acompaña en momentos de desconexión y entretenimiento. Los usuarios en Galicia han jugado con las Skills de Alexa (que son funcionalidades adicionales que se activan por voz) en más de un millón de ocasiones, un 29% más que el año pasado.

Por último, los usuarios de la comunidad añadieron cerca de 2 millones de productos a sus listas de la compra a través de Alexa. Después se pueden consultar a través de la app en el móvil.

La comunidad gallega es la quinta en la que más se usa Alexa, acorde con el quinto puesto que ocupa en la clasificación de los territorios más poblados, y pese al envejecimiento de los gallegos y a los problemas de cobertura en algunas zonas. Ha incrementado su número de usuarios en un 20% en el último año. Uno de los usos de Alexa es cuando los usuarios quieren comunicarse con otras personas: en el último año, se realizaron más de medio millón de llamadas a través del asistente.

Sin idioma gallego, de momento

Amazon confirmó ayer que su asistente de voz seguirá sin utilizar el gallego de momento en sus interacciones con los millares de usuarios que tiene en Galicia. Tampoco se puede interaccionar en catalán o en euskera. Eso sí, tiene la posibilidad de activar su “modo gallego”. Para desbloquearlo, hay que pedirle: “Alexa, activa el modo gallego” y pasar el juego de preguntas relacionadas con Galicia. Con tres aciertos, los usuarios disfrutarán del modo más riquiño.

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