El Concello de Betanzos ha publicado en su página web el borrador del pliego de condiciones técnicas particulares para adjudicar el servicio público de ayuda en el hogar, que recientemente fue objeto de numerosas quejas de trabajadores y usuarios. Este documento estará expuesto durante quince días para que pueda ser consultado y poder formular propuestas u objeciones. El Ejecutivo local afirma que, entregó una copia de este borrador a los grupos municipales para que también presenten propuestas. Una vez finalizado el plazo de exposición y resueltas (estimadas o no) las sugerencias, el Concello sacará el contrato a licitación. Hay 29 auxiliares a subrogar.

El servicio se prestará de 08.00 a 22.00 horas de lunes a domingo. El borrador prevé que haya un titulado (personal técnico) para entre 55 y 99 usuarios. Si hay de100 a 199 deberá haber dos titulados y entre 200 y 399, tres.