El personal asistencial de las residencias de mayores es insuficiente y las ratios de profesionales por usuario son "obsoletas" y están desactualizadas, ya que no se ha tenido en cuenta cómo evoluciona el grado de dependencia de los ancianos a lo largo del tiempo, según las organizaciones sindicales. El Sindicato de Auxiliares de Enfermería (SAE), el Sindicato de Auxiliares Técnicos de Enfermería (Satse) y UGT demandan que se revisen los niveles de dependencia de los usuarios de las residencias de la tercera edad para adecuar el personal a las necesidades asistenciales.
Las quejas por las ratios de los centros de mayores se han incrementado desde mayo, cuando una anciana dependiente falleció en una residencia madrileña. El enfermero que la atendió, que se ocupaba de 343 residentes cuando se produjo el suceso, denunció que el fallecimiento fue consecuencia de la falta de personal.
