La compañía de telefonía R se disculpa ante sus clientes por la caída registrada en el día de ayer en al menos ocho ciudades gallegas y que afectó a miles de usuarios. La disculpa llega en forma de compensación a partir de mañana, los clientes dispondrán de un bono de 20 gigas de datos extra gratis para todas las líneas de móvil R que podrán ser utilizados durante un mes.
“Durante el estado de alarma intentamos en todo momento facilitar las comunicaciones con nuestros clientes regalándoles, entre otras cosas, bonos de datos para conectarse y navegar”, comenta Alfredo Ramos, director comercial masivo de R y el Grupo Euskatel.
La incidencia registrada ayer ocurrió en torno a las 13.00 horas y, según explica la compañía, el servicio comenzó a recuperarse de forma gradual desde las 14.00 y hasta las 18.00 horas. Señala que durante el tiempo que se prolongó la avería, el servicio continuó funcionando parcialmente pero con cortes aleatorios en los distintos puntos de la red.
