El 18% de las reclamaciones presentadas ante la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) por la gestión de las cajas de ahorro fueron en 2010 contra Caixa Galicia. Esta entidad recibió 75 quejas, mientras Caja Madrid aglutinó el 16,7%, un total de 68 reclamaciones.
La disconformidad de los clientes de los bancos, sin embargo, triplicó a la derivada de la actuación de las cajas, según la Memoria 2010 de Atención de reclamaciones y consultas de los inversores del supervisor. Las quejas presentadas contra los bancos ascendieron a 1.291 quejas, el 56,2%, mientras que las cajas apenas recibieron 406.
