La estrategia de dónde y con qué colocar cada prenda

Los equipos de coordinación de producto de Zara, Zara Home y zara.com deciden la colocación de las prendas en las tiendas y cómo combinarlas. Todo ello, como la arquitectura y el mobiliario de la tienda "tiene bastante de estrategia", como explica Inditex, y por eso trabajan mano a mano con las áreas de arquitectura y atención al cliente, pero también con escaparatismo y con las tiendas, que testan a diario si la idea original funciona y proponen cambios. El resultado sale de Sabón en fotos como una imagen única para todo el mundo y se plasma en las tiendas piloto que cada cadena y sección tiene en una suerte de "avenida de la moda" de la central que parece sacada de un centro comercial. Coordinadores de tiendas de todo el mundo pasan por Sabón dos veces al año para conocer los detalles de las colecciones de verano e invierno, a las que cada semana se incorporan nuevos productos.