Facua-Consumidores en Acción ha denunciado que el descuento en la factura de la luz de un usuario medio acogido al bono social eléctrico sólo puede representar un 11%, frente al descuento del 25% o el 40% que asegura el Gobierno. En un comunicado, la asociación reclama al Ejecutivo que "rectifique tanto el contenido de la campaña publicitaria que ha puesto en marcha como el de la página web sobre el bono social".

El Gobierno prevé ampliar los límites de consumo básico aplicables a cada uno de los perfiles de los beneficiarios. El real decreto del nuevo bono social, aprobado por el anterior Gobierno, fija la aplicación de descuentos del 25% y el 40% -según la tipología de consumidor vulnerable en la que se encuadre el beneficiario por su nivel de renta-, pero establecía límites de consumo anuales que se prorrateaban mensualmente, que van de 1.200 a 3.600 kilovatios anuales, según el tipo de familia beneficiaria.