El 112 atendió más de 233.000 incidencias en 2020, el 36% relacionadas con la pandemia

La central del 112 recibió un total de 970.000 llamadas que derivaron en 233.000 incidencias a lo largo de un año 2020 marcado por la pandemia del COVID que se dejó notar en la tipología de emergencias gestionadas desde la Axencia Galega de Emerxencias con un incremento de las relacionadas con cuestiones sanitarias y descensos en accidentes o sucesos en la carretera.

El balance anual del 112 fue presentado ayer una rueda de prensa ofrecida por el director xeral de Interior e Emerxencias, Santiago Villanueva, y el gerente de la Axega, Marcos Araújo; que repasaron las cifras de un 2020 condicionado por la pandemia de la que se cumple un año en estas fechas.

Como resaltó Villanueva, la declaración del estado de alarma el 14 de marzo de 2020 y el confinamiento domiciliario vivido durante la primavera, unido a las restricciones de movilidad que han imperado en Galicia durante buena parte de los últimos doce meses, tiene su reflejo en las cifras del 112, que atendió unas 8.0000 incidencias menos relacionadas con accidentes en la carretera que en 2019.

Por contra, el volumen de gestiones vinculadas a motivos sanitarios experimentó un ascenso de más de 15.000 respecto al anterior año: 85.959 en 2020 por 69.479 en 2019. La sanitaria, fue, un año más, la razón más común para solicitar ayuda al 112 al representar más del 36% de las incidencias gestionadas y casi tres veces más que la siguiente tipología en la lista, la petición de ayuda a las fuerzas de seguridad (32.306, 500 menos que en 2019).

Para Villanueva, el ratio de movilización de recursos por número de llamadas recibid refleja una tendencia la “mejor utilización” del teléfono de emergencias, ya que la ciudadanía se dirige a números diferentes, como el 012, para realizar otro tipo de consultas. Por provincias, A Coruña y Pontevedra coparon la mayor parte de las incidencias gestionadas con casi 92.000 y 85.000, respectivamente; frente a las 30.000 de Ourense y las 26.400 de Lugo.