El Instituto Galego de Consumo (IGC) recibió en lo que va de año más de 1.500 reclamaciones, de las que en el 77% de los casos fueron favorables a los consumidores. Este dato fue facilitado ayer por la Xunta en un comunicado en el que informó de la presentación de una campaña para resolver las dudas de los consumidores ante el nuevo escenario y recibo eléctrico.
Con el título de Las claves de la factura eléctrica, se trata de una iniciativa que persigue hacer más comprensible al consumidor la nueva factura en el ámbito de la reforma llevada a cabo por el Gobierno central. En su marco, se ha elaborado un documento que explica los cambios que en la factura y da consejos para ahorrar energía.
